Términos y condiciones

De qué se trata

Esta aplicación es el sistema de reservas de Barbas & Bigotes Barbershop, Barranquilla. Sirve para agendar tu cita, ver tu historial y llevar tu tarjeta de cortes. Usarla es gratis; lo que se paga es el servicio en la barbería.

Tu cita

• Podés reservar como invitado (con nombre y correo) o entrando con tu cuenta de Google.
• La cita queda confirmada al instante y te llega un correo con los detalles.
• Los horarios que ves disponibles son reales y se actualizan en vivo. Si dos personas eligen el mismo horario, se queda quien confirme primero.
• Te pedimos llegar unos minutos antes. Si llegás tarde, hacemos lo posible por atenderte, pero puede que el turno se corra o se reasigne.

Cancelar o reagendar

• Podés cancelar o cambiar tu cita vos mismo desde Mi cuenta hasta 2 horas antes de la hora reservada.
• Dentro de esas 2 horas, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos.
• Cuando cancelás a tiempo, tu cupo se le ofrece automáticamente a quien esté en la lista de espera. Cancelar a tiempo nos ayuda un montón.
• Si no llegás y no avisás, la cita queda registrada como no asistida. Si se vuelve costumbre, podemos pedirte confirmar por teléfono antes de agendarte de nuevo.

También nosotros podemos cancelar una cita por una eventualidad (un barbero que se enferma, una falla del local). En ese caso te avisamos apenas pase y reagendamos.

Tarjeta de cortes

• Cada corte que te hacés suma un sello. Son 10 sellos por tarjeta.
• En el 5º corte tenés 50% de descuento.
• En el 10º corte, el corte va por la casa.
• Al completarla, la tarjeta arranca de nuevo.
• El beneficio aplica solo sobre el corte, es personal, no se transfiere y no se cambia por dinero. Los sellos se cuentan por las visitas cobradas en la barbería.

Precios

Los precios que ves al reservar son los vigentes para esa sede y pueden cambiar. El valor final es el que se cobra en la barbería al terminar el servicio. Si un servicio requiere más trabajo del previsto, el barbero te lo comenta antes de hacerlo.

Uso correcto

Te pedimos usar datos reales al reservar y no hacer reservas falsas o masivas que le quiten el turno a otros clientes. Si detectamos ese uso, podemos cancelar esas citas y restringir el acceso.

Responsabilidad

Ponemos todo para que la aplicación esté siempre disponible, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros. Si el sistema llegara a fallar, tu cita sigue valiendo: acercate a la sede o escribinos por WhatsApp y te atendemos igual.

Tus datos

Cómo tratamos tu información está en nuestra política de privacidad.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier tema lo resolvemos primero hablando: hola@barbasybigotes.com.